TED 다니엘 핑크의 동기부여과학
요즘 도서관을 왕복하며 TED 영상을 듣거나 봅니다. 오늘은 다니엘핑크의 동기부여과학에 관한 영상을 봤는데, 그 주제는 사람은 무엇으로 동기부여가 되는가? 입니다. 사람을 두 그룹으로 나누고 양 쪽 그룹 모두에게 같은 과업을 줍니다. 한 그룹에게 물질적 보상을 약속하고 다른 한 그룹에게는 아무런 보상 없이 과업 수행을 요청하면, 예상과는 다르게 물질적 보상 없이 과업을 수행한 쪽의 퍼포먼스가 더 월등하다는 사실입니다. 물질적 보상은 아주 쉽고 단순한 Task는 수행자로 하여금 더 빠르고 높은 성과를 내도록 촉진하지만, 문제가 만약 복잡하게 얽혀있다면 물질적 보상은 수행자의 시야를 좁히고 전체가 아닌 주어진 문제를 수행하는데 급급하게 만들어 버립니다. 과거에 비해 context가 점점 더 복잡해지는 요즘 시대의 문제를 해결하기 위해서는 외적인 물질이 문제 해결에 좋은 결과를 내지 않는다는 반증이겠죠. 그렇다면 무엇이 사람들의 성과를 내도록 유도할까요? TED 강의 말미에서 제시하는 동기부여 원천은 3가지였습니다. Autonomy(자율성), Mastery(전문성), purpose(목적)입니다. 본 강의를 다 듣고 난 뒤에 저의 직장생활을 잠~깐 Recap하는 시간을 가졌는데요. 저 3가지는 확실히 제가 직장을 다니며 충족되지 못하고 퇴사 의사결정에 다다르게 하는 것이었습니다. 상사는 언제나 불만이 가득했고 설령 지시한 업무를 수행했어도, 지시하지 않은 업무의 진행상황을 갑자기 물어보며 마치 당연히 진행되었어야 하는데 진행이 되지 않은 것처럼 추궁하는 것을 반복했습니다. 초기에는 그런 추궁이 싫다기보다는 저의 부족함이라 느껴져서 많은 시간을 할애하며 이런 저런 과업을 수행했는데, 1년이 넘게 같은 패턴이 반복되다보니 결국 저도 '그냥 욕먹지 않을 정도로 시키는 것만 하기' 자세를 가졌던 것 같습니다. 일을 하다보면 기존 방식보다 더 좋은 방식이 떠올랐음에도, 상사의 질책과 추궁을 피하기 위해...